웨어플로우 이용약관

본 약관은 주식회사 플로우팩토리(이하 “회사”)가 운영하는 웨어플로우의 회원, 3D 디자인, 견적·상담, 주문·결제 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

1. 서비스와 약관의 적용

회사는 단체복·커스텀 의류·모자·양말의 상품 정보, 3D 시안, 견적·상담, 주문·결제·배송과 관련 기능을 제공합니다. 화면의 3D 시안과 자동 견적은 상담을 돕는 자료이며 실제 원단, 색상, 인쇄 위치와 금액은 제작 전 최종 확인 내용이 우선합니다.

2. 회원가입과 계정 관리

이용자는 정확한 정보를 입력하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 정보를 사용하거나 서비스 운영을 방해한 경우 회사는 로그인을 제한할 수 있습니다. 소셜 로그인은 해당 제공자의 정책과 장애 영향을 받을 수 있습니다.

3. 견적과 계약 성립

웹 견적, 개인결제 코드 또는 상담 내용은 유효기간·수량·옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 주문서에서 상품, 수량, 인쇄 사양, 금액, 배송정보를 확인하고 결제를 완료하면 주문이 접수됩니다. 재고·제작 가능 여부 확인이 필요한 경우 담당자의 최종 확정 안내 후 제작 계약이 성립합니다.

4. 맞춤 제작과 시안 확인

이용자는 로고, 문구, 색상, 사이즈, 수량과 제작 위치를 확인해야 합니다. 모니터와 실제 소재·인쇄 방식 차이로 색상과 질감이 다르게 보일 수 있습니다. 회사가 제작 전 최종 시안 승인을 요청한 경우 이용자의 승인 후 생산을 시작합니다.

5. 결제, 취소와 환불

결제는 토스페이먼츠 등 화면에 표시된 수단으로 진행합니다. 제작을 시작하기 전에는 상담을 통해 변경·취소할 수 있으나, 이용자의 개별 사양에 따라 생산이 시작된 맞춤 제작 상품은 관계 법령에서 허용하는 범위와 사전 고지·동의 내용에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 상품 하자나 주문 내용과 다른 제작은 확인 후 재제작·교환·환불 등 합리적인 조치를 합니다.

6. 배송과 납기

안내 납기는 시안 확정, 입금, 원부자재 수급과 생산 일정이 모두 확인된 시점부터 산정합니다. 천재지변, 운송사 사정, 공급망 지연 등 불가피한 사유가 있으면 지체 없이 안내합니다. 제주 및 도서산간 등 추가 배송비 지역은 주문서에 표시된 금액을 적용합니다.

7. 이용자 콘텐츠와 지식재산권

8. 서비스 제한과 책임

점검, 보안 위협, 외부 결제·소셜 로그인 장애 등으로 서비스를 일시 제한할 수 있습니다. 무료 3D 시안과 자동 계산 결과는 실제 생산 결과를 완전히 대체하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 잘못된 입력·승인이나 권리 없는 파일 사용으로 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.

9. 분쟁 해결

분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 우선 협의하여 해결하도록 노력합니다. 해결되지 않는 경우 관계 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.

10. 사업자 정보와 문의

상호: 주식회사 플로우팩토리 · 대표이사: 이미진
사업자등록번호: 355-81-04002 · 통신판매업신고: 2025-인천서구-4220호
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공고일·시행일: 2026년 9월 21일